Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 3 août 2026
Ritaihouse (ci-après dénommé « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations fournies lors de votre utilisation de notre boutique en ligne.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services.
Les informations collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom.
- Adresse de livraison.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Informations relatives aux commandes.
- Informations nécessaires au traitement du paiement.
2. Utilisation des informations collectées
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Communiquer avec vous concernant vos commandes.
- Répondre à vos demandes adressées à notre service client.
- Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur de notre boutique en ligne.
- Assurer la sécurité des transactions et prévenir les utilisations non autorisées.
3. Protection des informations personnelles
Nous mettons en place des mesures appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.
L'accès aux informations personnelles est limité aux seules utilisations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne et à la gestion de vos demandes.
4. Conservation des informations
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour le traitement des commandes, le suivi des demandes et le respect des obligations applicables.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes selon les procédures appropriées.
5. Paiements et sécurité des transactions
Les informations relatives au paiement sont traitées de manière sécurisée afin de garantir la confidentialité et la protection des transactions.
Nous ne conservons pas les informations complètes liées à votre carte bancaire au-delà de ce qui est nécessaire au traitement de votre commande.
6. Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, de faciliter votre navigation et d'améliorer votre expérience utilisateur.
Les cookies permettent notamment de mémoriser certaines informations liées à votre utilisation de notre boutique en ligne.
7. Vos droits concernant vos informations personnelles
Vous pouvez nous contacter afin de demander des informations concernant l'utilisation de vos données personnelles ou pour demander leur mise à jour lorsque cela est nécessaire.
Pour toute demande relative à vos informations personnelles, veuillez nous contacter en indiquant les informations nécessaires permettant de traiter votre demande.
8. Confidentialité des informations relatives aux commandes
Les informations relatives à vos commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre achat, de la livraison et du service client associé.
Nous prenons les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité des informations transmises lors de votre utilisation de notre boutique en ligne.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services ou de nos pratiques de protection des informations personnelles.
Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :
Contact adresse: 307, 25-2 OYAMA, AUTEUR, ITABASHI-KU, TOKYO 173-0024, JAPON
Téléphone du service client：+81 (802) 354 97 84
E-mail du service client：dispatch@ritaihouse.com
Horaires en ligne：Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 18:00 (heure d'Europe centrale, CET)
```