Date d'entrée en vigueur : 3 août 2026
Ritaihouse (ci-après dénommé « nous ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et veille à assurer leur traitement de manière transparente, sécurisée et respectueuse de vos droits.
Cette politique présente les principes appliqués concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.
1. Responsable du traitement des données
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées lors de votre utilisation de notre boutique en ligne.
Nous veillons à ce que vos données personnelles soient utilisées uniquement pour des finalités clairement définies et dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de vos demandes.
Les données pouvant être collectées comprennent notamment :
- Nom et prénom.
- Adresse de livraison.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Informations relatives aux commandes.
- Informations nécessaires au traitement des paiements.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gérer et traiter vos commandes.
- Organiser la livraison des produits commandés.
- Répondre à vos demandes adressées au service client.
- Améliorer le fonctionnement de notre boutique en ligne.
- Assurer la sécurité des transactions et prévenir les utilisations non autorisées.
4. Base du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose notamment sur les nécessités liées à l'exécution de votre commande, à la gestion de notre relation avec vous et au respect de nos obligations applicables.
5. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
La durée de conservation peut varier selon la nature des informations concernées et les besoins liés au traitement des commandes, au service client et à la gestion administrative.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes selon les procédures appropriées.
6. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.
Nous veillons à limiter l'accès aux données personnelles aux seules utilisations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, vous disposez de droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
- L'accès aux données personnelles vous concernant.
- La correction des informations inexactes ou incomplètes.
- La suppression de vos données lorsque les conditions applicables sont remplies.
- La limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- L'opposition au traitement de vos données lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en précisant votre demande et les informations nécessaires permettant de vérifier votre identité.
8. Transmission des données personnelles
Nous pouvons transmettre certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande, à la livraison des produits ou à la fourniture des services demandés.
Nous veillons à ce que les informations personnelles soient traitées uniquement dans le cadre nécessaire aux finalités prévues.
9. Cookies et technologies similaires
Notre boutique en ligne utilise des cookies afin d'assurer son fonctionnement, faciliter votre navigation et améliorer votre expérience utilisateur.
Pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de protection des données personnelles afin de refléter les évolutions de nos services ou les changements applicables.
Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Contact adresse: 307, 25-2 OYAMA, AUTEUR, ITABASHI-KU, TOKYO 173-0024, JAPON
Téléphone du service client：+81 (802) 354 97 84
E-mail du service client：dispatch@ritaihouse.com
Horaires en ligne：Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 18:00 (heure d'Europe centrale, CET)